アクセス・周辺情報

ご予約・チェックイン等のご質問

Q
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A

チェックイン 16:00~22:00 前もって到着予定時間を宿にお知らせください。

チェックアウト 10:00まで

ご利用のプランにより、上記と異なる場合がございます。詳しくは宿泊予約までお問い合わせください。

Q
早めのチェックイン・遅めのチェックアウトは可能ですか?
A
レイトチェックアウトは30分ごとに1000円です。
Q
予定より早く到着/遅く到着する場合はどうすればいいですか?
A
到着時間の変更がある場合は必ず事前にメッセージでご連絡ください。 早く到着されても、原則チェックイン時間(16:00)より前の入室はできませんが、前日の予約状況によっては調整可能な場合があります。 遅れて到着される場合は、チェックイン可能時間が22:00までとなっているため、その時間を超える場合は必ず事前にご相談ください。無断で遅れるとチェックインができない可能性があります。
Q
チェックイン・チェックアウト前後に荷物を預かって頂くことは可能でしょうか?
A
チェックイン日の荷物は12時(正午)から預かることが可能です。
Q
予約はどのように行えますか?
A
ご予約は、各種宿泊予約サイトにて承っております。 ご不明点や特別なご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q
キャンセル方法について教えてください。
A
ご予約のキャンセルは、ご予約時にご利用いただいた予約サイトより申請をお願いいたします。 キャンセル料金等のご案内につきましても、予約サイトの記載を詳細は予約プランの条件をご確認ください。
Q
予約内容の変更をしたいです。
A
宿泊日や人数などを変更したい場合は、予約サイト内のメッセージでご連絡ください。 空き状況によっては変更できないこともありますが、できる限り柔軟に対応します。
Q
チェックアウト時の鍵の返却、ごみの処理などはどうすればいいですか?
A
チェックアウトは以下の手順となります。 鍵の返却:指定された返却方法(キーボックスへの返却など)に従ってご返却ください。詳細はホストからのメッセージに記載されています。 ごみの処理:建物外へのごみ出しはできません。室内の分別ルールに従ってまとめ、所定の場所(室内指定位置)に置いた状態で退室してください。 ホストから送られる「チェックアウト手順」に沿っていただければ問題ありません。 ※カギを持ち帰ってしまうケースが多発しています。チェックアウト時は元の場所に戻していただくようお願いいたします。カギの紛失分はご請求させていただきます(20,000円~)

設備・アメニティについて

Q
無料Wi-Fiは利用できますか?
A
お部屋には無料Wi-Fiが設置されており、滞在中は自由にご利用いただけます。接続方法やパスワードは、室内の案内冊子またはAirbnbメッセージにてご確認いただけます。
Q
室内にどのような設備が備わっていますか?(テレビ、冷蔵庫、洗濯機など)
A
生活向けの充実した設備が整っています。 ・無料Wi-Fi ・バスタブ ・キッチン(コンロ、電気ポット、電子レンジ、冷蔵庫等) ・テレビ ・洗濯機 ・エアコン ・バルコニー ・ヘアドライヤー ・アイロン
Q
部屋着はありますか?
A
部屋着の提供はありません。民泊はアメニティ提供が最小限となるため、パジャマなどの部屋着はご自身でご持参ください。
Q
共用スペースやキッチン、洗濯機などの設備はありますか?
A
ワンルームタイプの貸切スペースとなっており、室内に以下の設備が備わっています。 ・キッチン(IHコンロ・調理器具・食器類) ・洗濯機(室内) ・冷蔵庫・電子レンジ・電気ケトル 共用スペースはなく、滞在中はすべて専有スペースとして利用できます。
Q
喫煙はどこで可能ですか?
A
室内は禁煙です。たばこの臭いが部屋に染み付くと除去が難しく、次のゲスト様が別施設への移動を申し出るほどの場合があります。そのような喫煙による被害の対応に関するものに対し請求を申し出る場合があります。
Q
アメニティには何がありますか?
A
必要最低限のアメニティが提供されています。 ・バスタオル・フェイスタオル(1名につき1セット) ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ ・ハンドソープ ・トイレットペーパー ・スリッパ ・コーム・カミソリ等
Q
アメニティはどこで頂けますか?
A
アメニティはすべて室内にあらかじめ設置されています。チェックイン後に自由にご利用いただけますが、追加のアメニティ配布サービスは行っていません。

特別なご要望・延長・追加サービスについて

Q
ペットの同伴は可能ですか?
A
ペットの同伴はできません。 清掃体制や建物ルールの都合上、動物の持ち込みは禁止されていますのでご注意ください。
Q
ホテルから空港への荷物配送サービスはありますか?
A
空港への荷物配送サービスには対応していません。 空港宅配をご希望の場合は、近隣のコンビニ(ヤマト運輸・ゆうパック取り扱い店舗)や、宅配サービス窓口をご利用いただく形となります。
Q
滞在を延長したい場合はどうすればよいですか?
A
宿泊日や人数などを変更したい場合は、予約サイト内のメッセージでご連絡ください。 空き状況によっては変更できないこともありますが、できる限り柔軟に対応します。
Q
ベビーベッド・追加ベッド・車いす対応などのリクエストは可能ですか?
A
この宿泊施設ではベビーベッドやエキストラベッドを利用できません。
Q
貸出品(延長コード・アイロン・加湿器など)はありますか?
A
基本的には施設内にある設備のみとなっております。
Q
観光・送迎・レンタカーなどの手配はできますか?
A
観光案内や送迎・レンタカーの手配サービスは提供していません。 民泊のため、外部サービスに関する手配はゲストご自身で行っていただく必要があります。

清掃・備品・ごみ分別について

Q
滞在中の清掃サービスはありますか?
A
滞在中の清掃サービスはありません。 チェックアウト後に行われる「退室後清掃」のみが提供されており、滞在中の掃除・ごみ処理・タオル交換などはゲスト自身で行う必要があります。室内には掃除用具が備え付けられています。
Q
タオルや寝具の交換頻度はどのくらいですか?
A
タオルはバスタオル、ハンドタオル各2枚ずつ/人の設定にしております。
Q
連泊する場合、ごみの出し方・分別方法を教えてください。
A
ゲスト自身でごみの分別と室内での管理をお願いしています。 室内に設置されている分別案内(可燃ごみ・プラごみ・缶・瓶など)に従って、専用のゴミ袋とゴミ箱をご利用ください。 ※著しい部屋の散らかりにより通常の清掃作業労力では難しいと判断した場合、追加料金を請求する場合があります。(4,000円~)また、粗大ゴミは有料での処分となります(3,000円~)
Q
室内で出た備品の消耗・破損について、どうすれば良いですか?
A
客室内の備品が破損・汚損した場合、またはご利用中に不具合が生じた場合は、 速やかにご連絡ください。 ※破損や紛失が発生した場合、品物の値段に加え手配料などその他必要経費を追加して請求する場合があります。 ※カギを持ち帰ってしまうケースが多発しています。チェックアウト時は元の場所に戻していただくようお願いいたします。カギの紛失分はご請求させていただきます(20,000円~)

近隣環境・アクセスについて

Q
駅・バス停からのアクセス方法を教えてください。
A
最寄り駅・バス停からは次のルートが便利です。 電車の場合: JR大阪環状線・Osaka Metro中央線「弁天町駅」から徒歩1分 バスの場合: 「弁天町駅前」バス停が最寄りで、下車後徒歩圏内です。
Q
駐車場・駐輪場はありますか?
A
建物には、専用駐車場・駐輪場はありません。 自転車・バイク・車をご利用の場合は、近隣の有料駐車場・駐輪スペースをご自身で手配いただく必要があります。周辺のパーキング情報については、必要に応じてホストへお問い合わせいただけます。
Q
周辺にコンビニ・スーパー・飲食店はありますか?
A
飲食店多数、コンビニは徒歩30秒 駅を挟んだ反対側には大型温浴施設「空庭温泉」もございます。 駅前には複数のコンビニがあり、少し歩くとイオンモール大阪ドームシティなどの大型商業施設も利用できます。外食から買い物まで便利に行える立地です。

Airbnb経由でのご予約を
受け付けています。

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